AGB
ONLINE B-TRUST SL
1. Sicherheitsmaßnahmen
Bitte stellen Sie sicher, dass bei der Installation eines Deckenventilators die Deckenhöhe mindestens 2,4 m beträgt und dass Ihr Ventilator eine ausreichende Breite und Höhe für die in den technischen Daten der Produkte angegebenen Abmessungen hat. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unsere Techniker, um Rat oder Anleitung zu erhalten.
2. Inhalt
Fan Boutique behält sich das Recht vor, alle Preise, technischen Details und Spezifikationen der auf unserer Website aufgeführten Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle von uns gelieferten Waren entsprechen den Beschreibungen, die Sie in unserem Shop finden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, detaillierte Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Preise gelegentlich zu ändern.
Das Unternehmen bemüht sich sicherzustellen, dass die Website stets zugänglich ist und ordnungsgemäß verwaltet wird, aber aus Wartungsgründen kann der Zugriff in manchen Fällen eingeschränkt oder vorübergehend eingestellt werden.
3. Verantwortlichkeiten des Benutzers
Jeder Benutzer der Website ist verpflichtet, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu respektieren. Benutzer haben kein Recht, diese Site böswillig, illegal oder in irgendeiner Weise zu nutzen, die der Site oder einer anderen Person schaden könnte. Alle vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten müssen überprüfbar sein, und der Nutzer hat kein Recht, personenbezogene Daten eines Dritten anzugeben. Verwenden Sie nur Inhalte, die Sie verwenden dürfen. Kopieren, hochladen, herunterladen oder teilen Sie keine Inhalte, es sei denn, Sie haben die Erlaubnis dazu.
4. Datenschutz
Der Benutzer stimmt den Bestimmungen in der Datenschutzerklärung des Unternehmens zu, die so verfasst wurde, dass sie den Anforderungen der DSGVO entspricht.
5. Höhere Gewalt
Die Website und das Unternehmen übernehmen keine Haftung, wenn die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen des Unternehmens aus Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen (Wetter, Feuer, Terrorismus usw.) gilt nicht als Vertragsbruch.
6. Bestellung aufgeben
Die automatischen Registrierungssysteme gelten als Nachweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung. ONLINE B TRUST bestätigt dem Kunden die Annahme seiner Bestellung durch eine Bestätigungsnachricht an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkauf gilt erst als abgeschlossen, wenn die Auftragsbestätigung an den Käufer versandt wurde.
Online B Trust SL übernimmt keine Verantwortung für die Anpassungen der Mailbox des Kunden. Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund seine Bestellbestätigung nicht erhält, muss er sich mit uns in Verbindung setzen und den Grund überprüfen.
ONLINE B TRUST behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere im Falle der Insolvenz des Kunden oder im Falle eines Zahlungsverzuges der betreffenden Bestellung oder einer früheren Lieferung oder eines Streits in Bezug auf Zahlung einer früheren Bestellung. Die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Daten gelten als verbindlich. ONLINE B TRUST haftet nicht für Fehler, die der Kunde in Bezug auf die gemachten Angaben (insbesondere Lieferadresse, Rechnungsadresse) gemacht hat, sowie für Lieferverzögerungen oder die Unfähigkeit, die bestellten Produkte zu liefern, die diese Fehler verursachen könnten.
7. Zahlung
Der Kunde erklärt, dass er volljährig ist und seine Kredit- oder Debitkarte gültig ist und die gemachten Angaben richtig sind.
8. Lieferung
Nach Bestätigung der Bestellung und vorbehaltlich der Bestätigung der Zahlung des Preises der bestellten Produkte verpflichtet sich ONLINE B TRUST, die bestellten Produkte unter eigener Verantwortung so schnell wie möglich an die Lieferadresse zu versenden, sofern nicht anders auf der Seite angegeben.
Alle Produkte, die Teil der Bestellung(en) im Online-Shop von ONLINE B TRUST sind, sind für den persönlichen Gebrauch von Kunden oder Empfängern bestimmt, deren Name in der Lieferadresse genannt wird.
Gegebenenfalls verpflichtet sich der Kunde, nach Erhalt alle gegenwärtigen und zukünftigen Steuern, Abgaben, Gebühren und sonstigen Abgaben für die Lieferung seiner Bestellung zu zahlen; die gesamtschuldnerische Haftung von ONLINE B TRUST kann diesbezüglich zu keinem Zeitpunkt übernommen werden. Kunden oder Empfängern der Produkte sind ein teilweiser oder vollständiger Weiterverkauf der Produkte mit Ausnahme von gewerblichen Kunden untersagt.
Die Lieferung gegen Unterschrift erfolgt durch einen internationalen privaten Spediteur (außer in Fällen, in denen die lokalen Behörden dies verbieten). Unsere Lieferpreise finden Sie in der Beschreibung jedes Produkts.
Die frachtfreie Lieferung tritt nach der gesetzlichen Frist für den Abschluss der Bestellung, also 14 Tage nach Lieferung, in Kraft.
Im Falle einer Stornierung der bereits versandten Bestellung oder bei einer Rücksendung aufgrund der Abwesenheit des Kunden (zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an der angegebenen Adresse anwesend und / oder kann seine Bestellung nicht an dem vom Spediteur angegebenen Ort abholen) hat der Kunde für ein Paket von weniger als 10 kg eine Pauschale in Höhe von 20 € zu zahlen; für Pakete über 10 kg muss Online B Trust SL die von der Rechnung des Spediteurs abgezogenen Beträge begründen.
Im Falle einer Rücksendung der Produkte trägt der Kunde alle Kosten (Versandkosten, Steuern, Gebühren). Ebenso sind alle Kosten für den Versand und die Rücksendung der Bestellung von ihm zu tragen, falls der Kunde seiner Lieferverpflichtung nicht nachkommen kann oder will.
Im Falle der Lieferung eines defekten, beschädigten oder falschen Produkts sind jedoch die Versand- und Rücksendekosten von Online B-Trust SL zu tragen.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zu. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Bestellung zu verfolgen und zu wissen, wann er mit der Lieferung rechnen kann. Daher werden keine Reklamationen anerkannt, wenn das Paket aufgrund von Abwesenheit zum Zeitpunkt der Zustellung nicht angenommen werden konnte. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, mit dem Spediteur Kontakt aufzunehmen und einen weiteren Liefertermin zu vereinbaren.
Bei wiederholter Lieferung aufgrund Abwesenheit des Kunden werden alle anfallenden Kosten von diesem getragen.
Etwaige Lieferverzögerungen, die auf den Spediteur oder ONLINE B TRUST zurückzuführen sind, berechtigen den Kunden nicht zu Schadensersatzansprüchen. Die bestellten Produkte werden auf Gefahr des Empfängers transportiert.
Aus Gründen der Verfügbarkeit der bestellten Produkte kann eine Bestellung mehreren aufeinanderfolgenden Lieferungen unterliegen. Falls der Kunde möchte, dass die bestellten Produkte an zwei verschiedene Adressen geliefert werden, sollte er 2 separate Bestellungen aufgeben.
Nach Erhalt der bestellten Produkte muss der Kunde oder Empfänger den Zustand der Verpackung der gelieferten Ware überprüfen. Stellt der Empfänger fest, dass das Paket beschädigt ist, kann er die Annahme der gelieferten Bestellung verweigern.
Bei offensichtlichen Mängeln oder fehlenden Teilen hat der Kunde das Recht, seine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzusenden. Der Kunde muss Online B-Trust SL informieren, indem er unseren Kundenservice kontaktiert, und wir werden die Abholung des/der defekten Produkts/e veranlassen.
9. Rücksendungen
HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass einmal installiert, kann der Deckenventilator nicht mehr zurückgegeben werden kann. Sollte ein Mangel auftreten, untersucht das Unternehmen die Gründe und bietet eine technische Beratung oder ggf. einen Austausch an. Wenn Sie nach der Installation Ihres Ventilators einen Defekt feststellen, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit und wir werden eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung finden!
Rücknahmeansprüche von gewerblichen Kunden werden ebenfalls abgelehnt.
Rückgabeverfahren:
Senden Sie eine E-Mail an kontackt@decken-ventilator.com mit Angabe von:
Bestellreferenznummer
Produktreferenznummer
Menge der zurückzusendenden Ware
Grund für die Rücksendung von Produkten
Diese Informationen sind für die weitere Bearbeitung Ihrer Rücksendung von entscheidender Bedeutung und ohne sie können wir diesen Vorgang nicht fortsetzen.
Als Antwort auf Ihre erste E-Mail erhalten Sie eine Rücksendenummer (RMA gültig für 14 Tage), die explizit auf dem Paket angegeben werden muss.
Der Kunde hat 14 Tage nach Erhalt seiner Bestellung, diese zum Umtausch oder zur Rückerstattung an ONLINE B TRUST zurückzusenden.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist "ONLINE B TRUST" verpflichtet, den vom Kunden bezahlten Betrag mit Ausnahme der Transportkosten kostenlos zu erstatten. Entscheidet sich der Kunde für die Rücksendung eines Produkts, das weder falsch noch defekt ist, wird ihm eine Versandkostenpauschale von 20 € für Pakete bis 10 kg in Rechnung gestellt. Bei einem Paketgewicht über 10 kg müssen die Transportkosten von Online B Trust mit der Rechnung des Spediteurs, der die Lieferung vorgelegt hat, nachgewiesen werden.
Alle durch die Rücksendung entstehenden Kosten (Versandkosten, Gebühren und Steuern) sind vom Kunden zu tragen.
Der Kunde muss die Produkte, die Teil seiner Bestellung sind, im Originalzustand, d. h. nicht installiert, mit sämtlichen Zubehörteilen und der Anleitung in der Originalverpackung an folgende Adresse zurücksenden:
Online B Trust SL
Avenida Peris Y valero N° 4
46006 Valencia
Spanien
Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts überprüft Online B-Trust dessen Zustand. Wenn wir Unregelmäßigkeiten oder Mängel feststellen, die der Kunde vor der Rücksendung des Produkts nicht erwähnt hat (d. h. wenn das Produkt installiert oder schlecht verpackt ist oder ein Teil oder Zubehör fehlt), wird Online B Trust eine Abschreibung des Preises des Produkts vornehmen, der den Kosten seiner Wiederherstellung entspricht.
Online B-Trust erstattet innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.
10. Rückerstattungen
Abgesehen von einem Fehler unsererseits, der eine Rücksendung erfordert (Produkt- oder Versandfehler), ist nur das Produkt erstattungsfähig. Wenn die Rücksendung jedoch auf die Lieferung eines falschen oder defekten Produkts zurückzuführen ist, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung des Produkts eine vollständige Rückerstattung, einschließlich aller Versandkosten, Gebühren und Steuern.
Für den Fall, dass der Zustand des Produkts nicht den oben aufgeführten Anforderungen entspricht, behält sich Online B-Trust SL das Recht vor, eine teilweise Rückerstattung zu gewähren (mindestens 40 % des Bestellpreises)
11. Garantie
Alle Produkte, die auf den Einkaufsplattformen von ONLINE B TRUST angeboten werden, profitieren von einer Garantie, die je nach Art und der im Land geltenden Gesetzgebung zwischen 1 und 25 Jahren betragen kann. Informationen zur Garantiedauer finden Sie in der entsprechenden Produktbeschreibung.
Falls das gekaufte Produkt während der ursprünglichen Herstellergarantiezeit Mängel aufweist, muss der Kunde das defekte Gerät auf seine Kosten an Online B-Trust SL zurücksenden. Wir senden das defekte Produkt dann an den Lieferanten, der die notwendigen Schritte zur Fehlerdiagnose einleitet.
Von diesem Moment an erfolgt die Kommunikation zwischen Online B-Trust SL und dem Lieferanten, der eine dieser Lösungen vorschlagen könnte:
1) Reparatur des defekten Produkts
2) Umtausch des gesamten oder eines Teils des defekten Produkts
3) Kostenvoranschlag für die Reparatur, falls ein externes Element den Defekt verursacht hat, oder bei unsachgemäßer Verwendung. In diesem Fall wird Ihnen der Kostenvoranschlag per E-Mail zugesandt. Sollten wir innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt des Reparaturangebots keine Antwort von Ihnen erhalten, können Sie dieses vom Lieferanten nicht in Anspruch nehmen.
Diese Rückgabeverfahren gelten auf kontinentaleuropäischem Gebiet, nicht auf Übersee und anderen Kontinenten. Wenn die Produkte auf andere Kontinente verlagert werden, verlieren Sie die geltenden Garantien, sodass alle Transportkosten vom Käufer zu tragen sind.
12. Zusätzliche Hinweise
LBA HOME ist eine generische Marke, die von der Website verwendet wird, um die Autorisierung für den Online-Verkauf zu ermöglichen. Daher können EAN-Referenzen, Marken oder Modellbezeichnungen abweichen.