AGB
ONLINE B-TRUST SL
1) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Online B-Trust SL (nachfolgend "Verkäufer") gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
Vertragspartner des Kunden ist Online B-Trust SL.
Das im unseren Shop präsentierte Warensortiment (Geräte, Zubehör usw) ist freibleibend und stellt lediglich eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, Waren zu bestellen. Technische sowie sonstige Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.
Aus diesem Warensortiment können Artikel ausgewählt, in einem Warenkorb vorgemerkt und von FanBoutique bestellt werden. Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Artikelbezeichnung, Artikelmenge, Name, Anschrift, Zahlungsart) nochmals zu prüfen und ggf. zu ändern. Erst mit dem Anklicken des Feldes „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde gegenüber Online B-Trust SL ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Zugang der Bestellung wird dem Kunden per E-Mail unverzüglich bestätigt (Auftragsbestätigung). Diese Auftragsbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn die bestellte Ware an den Kunden versendet wird. Vor dem Versand der Ware erhält der Kunde per E-Mail eine Versandbestätigung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde ausdrucken oder speichern.
Den Inhalt seiner Bestellung kann der Kunde ebenfalls unmittelbar nach Abgabe seiner Bestellung abspeichern oder ausdrucken. Die Vertragsbestimmungen einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden außerdem mit der Zugangsbestätigung zur Verfügung gestellt.
Hat der Kunde als Gast seine Bestellung ausgeführt und kein Benutzerkonto erstellt, kann der Vertragstext nach Absendung seiner Bestellung nicht mehr über die Internetseite von FanBoutique abgerufen werden.
Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Der Kunde muss sicherstellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere muss der Kunde bei der Verwendung von SPAM-Filtern sicherstellen, dass alle E-Mails, die vom Verkäufer oder von Dritten, die mit der Bestellabwicklung beauftragt wurden, versendet werden, zugestellt werden können.
3) Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht gemäß den folgenden Bestimmungen.
Widerrufsbelehrung für Kaufverträge
Sie können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FanBoutique, avda. Peris y Valero 4, 46006 Valencia, Spanien, Telefonnummer: +49 681 969 89101, E-Mail-Adresse: kontackt@decken-ventilator.kaufen) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs von Kaufverträgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Kunde, es sei denn ein falsches Produkt geliefert wurde.
WICHTIGER HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass Widerrufsansprüche nach der Installation des Geräts nicht anerkannt werden.
Im Falle eines Mangels gelten die nachfolgend beschriebenen Garantiebedingungen
Widerrufsansprüche von gewerblichen Kunden/Unternehmen werden ebenfalls abgelehnt, sowie die Rückgabe von Zubehörteile (z.B. Deckenstangen, Lichtsätze, Fernbedienungen, Wandschalter).
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
4) Preise und Zahlung:
Die angegebenen Preise in der Produktbeschreibung des Verkäufers sind Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Etwaige zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden separat in der Produktbeschreibung aufgeführt.
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, die der Kunde zu tragen hat und die nicht vom Verkäufer zu verantworten sind. Dazu gehören beispielsweise Gebühren für Geldüberweisungen durch Kreditinstitute (wie Überweisungs- und Wechselkursgebühren) sowie Zoll- und Einfuhrsteuern. Diese Kosten können auch anfallen, wenn die Zahlung von einem Land außerhalb der EU aus erfolgt.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
Bei Vereinbarung von Vorauskasse per Banküberweisung ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, es sei denn, die Parteien haben einen späteren Fälligkeitstermin vereinbart.
Wenn der Kunde eine Zahlungsart über den Zahlungsdienst "PayPal" wählt, erfolgt die Abwicklung über PayPal, das gegebenenfalls auch Dienste von Drittanbietern nutzt. Bei Zahlungsarten, bei denen der Verkäufer in Vorleistung tritt (wie Rechnungskauf oder Ratenzahlung), tritt er seine Zahlungsforderung an PayPal oder den von PayPal beauftragten Zahlungsdienstleister ab. Vor Annahme der Abtretungserklärung führt PayPal oder der beauftragte Zahlungsdienstleister eine Bonitätsprüfung durch. Der Verkäufer kann die gewählte Zahlungsart bei negativem Prüfungsergebnis ablehnen. Bei Zulassung der Zahlungsart muss der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb der vereinbarten Frist oder Intervalle bezahlen und kann nur an PayPal oder den beauftragten Zahlungsdienstleister mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Der Verkäufer bleibt für allgemeine Kundenanfragen weiterhin zuständig, auch nach Abtretung der Forderung.
5) Liefer- und Versandbedingungen
Wenn der Verkäufer den Versand der Ware anbietet, wird die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebiets an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift ist maßgeblich.
Sollte die Zustellung der Ware aufgrund von Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, fehlschlagen, trägt der Kunde die dadurch entstehenden angemessenen Kosten für den Verkäufer.
Wenn der Kunde als Unternehmer handelt, geht das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder eine andere zur Versendung bestimmte Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt es sich um einen Verbraucher, geht das Risiko grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Eine Ausnahme besteht, wenn der Verbraucher den Spediteur oder Frachtführer beauftragt und der Verkäufer diese Person oder Anstalt nicht zuvor benannt hat.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, falls die Selbstbelieferung nicht richtig oder ordnungsgemäß erfolgt. Dies gilt nur, wenn die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit angemessener Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Sollte die Ware nicht verfügbar oder nur teilweise verfügbar sein, wird der Kunde umgehend informiert und die Gegenleistung wird sofort erstattet.
Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
6) Eigentumsvorbehalt
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
7) Gewährleistung
Bei einem Sachmangel der Kaufsache gelten grundsätzlich die gesetzlichen Vorschriften. Dies bedeutet, dass der Kunde in erster Linie Nacherfüllung, d.h. nach seiner Wahl Nachlieferung oder Mangelbeseitigung, verlangen soll.
Die Gewährleistungsansprüche verjähren nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sachmängel sind nicht:
Gebrauchsbedingter oder sonstiger natürlicher Verschleiß; Beschaffenheit der Ware oder Schäden, die nach Gefahrübergang infolge unsachgemäßer Behandlung, Lagerung oder Aufstellung, der Nichtbeachtung von Einbau- oder Behandlungsvorschriften, übermäßiger Beanspruchung oder Verwendung oder mangelnder Wartung oder Pflege entstehen, Beschaffenheit der Ware oder Schäden, die aufgrund höherer Gewalt, äußerer Einflüsse, die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind, oder aufgrund des Gebrauchs der Ware außerhalb der nach dem Vertrag vorausgesetzten oder gewöhnlichen Verwendung entstehen.
Innerhalb der Gewährleistungsfrist sind wir verpflichtet, bei Mängeln, die der gesetzlichen Gewährleistung unterliegen, kostenfrei für die Nacherfüllung zu sorgen, entweder durch Beseitigung des Mangels oder durch Ersatzlieferung. Wenn Sie als Verbraucher betroffen sind, haben Sie die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels oder durch Ersatzlieferung erfolgen soll. Unter bestimmten gesetzlich geregelten Bedingungen können wir die Art der Nacherfüllung verweigern, insbesondere wenn diese mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist und die andere Art der Nacherfüllung für Sie keine erheblichen Nachteile mit sich bringt. Bei Verträgen mit Unternehmern liegt die Wahl der Nacherfüllungsart bei uns.
Falls wir nicht bereit oder in der Lage sind, die Mängel zu beheben oder Ersatz zu liefern, oder falls die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung anderweitig erfolglos bleibt, haben Sie nach Ihrer Wahl das Recht, eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten. Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können auch Ansprüche auf Schadensersatz bestehen. Ein Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz statt der ganzen Leistung ist jedoch ausgeschlossen, wenn der Mangel den Wert oder die Brauchbarkeit des gekauften Gegenstands oder Werks nur unerheblich mindert.
Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Kontaktieren Sie uns jederzeit über die angegebenen Kontaktwege. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und uns bei Ihnen melden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass in Gewährleistungsfällen oft eine Zusammenarbeit mit dem Hersteller erforderlich ist, was Zeit in Anspruch nehmen kann. Um uns bei Beschwerden zu unterstützen, geben Sie bitte detaillierte Informationen zum Problem an und senden Sie gegebenenfalls Bestellunterlagen mit. Wenn Sie innerhalb von 5 Werktagen keine Rückmeldung erhalten, bitten wir Sie, nachzufragen. Es könnte sein, dass E-Mails im Spamfilter hängen bleiben oder andere Nachrichten Sie nicht erreichen.
Bei Serviceanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, den Sie wie folgt erreichen:
Fan Boutique
Av Peris Y Valero N° 4 Bajo
46006 Valencia
Spanien
Rufen Sie uns an: + 49 681 96989101
E-Mail: kontackt@decken-ventilator.kaufen
8) Gerichtsstand
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.
10) Alternative Streitbeilegung
9)Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.