eine Frage verwenden Whats App zu verbinden
Gesamt (inkl. MwSt.): 0,00 €

Brauchen Sie Hilfe?

Rufen Sie uns an!

+49 681 969 89101

+43 720 116 587

(Preis eines Inlandsgesprächs)


Chatten Sie mit uns

Schnelle und kompetente Beratung von unseren Experten


Unser Kundenservice

Mo - Fr: 10 - 19 Uhr 

Gerne für Sie da!

Brauchen Sie Hilfe?

Dargestellte FAQs

Bedingungen nach dem Verkauf

https://www.decken-ventilator.kaufen/  ist der Vermittler zwischen Herstellern und Endkunden.

Die endgültige Verantwortung für den Kundendienst liegt allein beim Hersteller des jeweiligen Produkts.

https://www.decken-ventilator.kaufen/ wählt seine Verteiler nach strengen Kriterien in Bezug auf den von ihnen gewährleisteten Kundendienst. Verteiler, die unseren Kunden keinen guten Kundendienst und Ersatzteile anbieten können, werden auf unserer Webseite nicht zugelassen. 

Die Installation

Falls Sie Hilfe bei der Installation Ihres Deckenventilators brauchen, können Sie uns eine Email an tech@ventilateurs-plafond.com senden und uns Ihr Problem im Detail erklären. Wir werden Ihre Fragen so schnell wie möglich beantworten -  spätestens innerhalb von 48 Stunden!

Die Garantie

Die Dauer der Garantie ist je nach Produkt unterschiedlich. Diese Information finden Sie in der Beschreibung des jeweiligen Produkts.

Eine fehlerhafte Installation des Produkts kann zum Erlöschen der Garantie führen.

ALLE DECKENVENTILATOREN MÜSSEN HINTER EINEM DÜBEL (SCHALTER) INSTALLIERT WERDEN, INDEM DIE PHASE UND NICHT DER NEUTRALLEITER DURCHTRENNT WIRD. DIES SCHÜTZT IHREN VENTILATOR VOR EINEM STROMSTOß IM NETZ.

Verwendung der Garantie.

Welche Schritte sollten Sie folgen:

1) Kontaktaufnahme per E-Mail (auftragsverfolgung@decken-ventilator.kaufen) unter Angabe der Produktreferenz, der Rechnungsnummer und Information zum Käufer (Vor- und Nachname des Kunden, Kaufrechnung, Datum und Kontakttelefonnummer)

Beschreiben Sie kurz was geschehen ist.

2) Innerhalb  48 Stunden werden Sie eine Antwort von unseren Technikern erhalten.

3) Falls wir keine Lösung für das Problem finden können, werden wir uns mit dem jeweiligen Hersteller in Verbindung setzen. In diesem Fall gibt es 2 Möglichkeiten:

a) Ersatz oder Reparatur des defekten Teils durch den Hersteller, dessen Installation auf Kosten des Kunden erfolgt. Die Versandkosten werden vom Hersteller übernommen.

b) Rücksendung des korrekt verpackten und etikettierten Produkts. Der Hersteller repariert oder ersetzt das Produkt innerhalb 1 Monat.Die Versandkosten werden vom Hersteller übernommen.

Sollte der Hersteller feststellen, dass der Fehler durch eine schlechte Installation oder eine schlechte Verwendung des Produkts verursacht wurde, wird der Hersteller Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur zusenden.

Wenn Sie diesen Kostenvoranschlag nicht akzeptieren, müssen Sie die Versandkosten für die Rückholung Ihres Produkts übernehmen.

Alle Zwischenfälle, die sich aus dem oder während des Transports des Produkts ergeben, müssen beim zuständigen Spediteur geltend gemacht werden.